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Porque detrás de cada resultado, hay una persona que merece ser vista y valorada. Mantener a los colaboradores motivados no solo impulsa la productividad, sino que cultiva bienestar, compromiso y orgullo por pertenecer. Si priorizas la motivación, estarás construyendo mucho más que un equipo eficiente: estarás creando una comunidad laboral sana, feliz y resiliente.

Aquí te compartimos seis estrategias que pueden marcar la diferencia:

 1. Reconocer y dar retroalimentación con frecuencia

Una palabra a tiempo puede iluminar una semana entera. Reconocer el esfuerzo diario —ya sea con una mención en la reunión, un mensaje privado o un gesto simbólico— fortalece el vínculo emocional y refuerza el sentido de propósito. La retroalimentación empática y específica demuestra que estás presente, que escuchas y valoras. Incluso los comentarios informales durante una conversación en el pasillo pueden convertirse en anclas de motivación.

 Tip: Crea espacios regulares para expresar gratitud y celebrar logros pequeños o significativos.

 2. Conectar el éxito individual con el éxito colectivo

Cuando los colaboradores sienten que su crecimiento impulsa el de la organización, nace una motivación genuina. Vincular los logros personales con los objetivos empresariales genera sentido, pertenencia y orgullo.

Tip: Implementa programas de incentivos, bonificaciones compartidas o espacios para visibilizar cómo cada tarea contribuye al resultado global son formas prácticas de integrar esta visión.

 3. Apoyar los objetivos personales y profesionales

Cada persona tiene sueños, metas y aspiraciones. Escucharlos y acompañarlos en su desarrollo profesional es una forma de decir “te veo, y quiero que crezcas aquí”. Ya sea que quieran aprender una nueva habilidad, liderar un proyecto o equilibrar mejor su vida, ayudar a trazar ese camino refuerza el compromiso.

Tip: Dedica momentos en reuniones uno a uno para explorar sus metas y buscar juntos formas de alcanzarlas.

4. Dar autonomía con claridad

Empoderar también significa confiar. Y la confianza se cultiva dando libertad para decidir, dentro de límites claros y compartidos. Cuando el equipo sabe lo que se espera pero tiene margen para actuar con creatividad, se siente respetado y valorado.

Tip: Involucra a tu equipo en decisiones importantes, escucha sus propuestas y sé transparente con los procesos.

5. Supón lo mejor en los momentos difíciles

Todos enfrentamos desafíos. Y aunque los resultados puedan variar, asumir que cada persona está dando lo mejor de sí crea una cultura de respeto y humanidad. Esa mirada positiva puede abrir puertas a conversaciones más honestas, soluciones reales y vínculos más fuertes.

 Tip: Antes de juzgar un rendimiento, pregunta con empatía. A veces, solo necesitan ser escuchados.

6. Cuidar las cargas de trabajo y el equilibrio emocional

La motivación florece en ambientes saludables. Evita sobrecargas, ajusta expectativas con realismo y promueve espacios de desconexión y bienestar. Desde horarios flexibles hasta actividades de integración, cada iniciativa que prioriza la salud emocional habla de cuidado genuino.

 Tip: Implementa canales para que el equipo comparta cómo se sienten con su carga laboral. Redistribuir a tiempo también es reconocer.

Motivar es reconocer la humanidad del trabajo. La motivación no vive en los planes estratégicos, vive en los gestos cotidianos. En MisMéritos creemos que liderar con gratitud, empatía y visión humana es la forma más poderosa de construir culturas laborales duraderas.

La retención de empleados es la capacidad de una organización para mantener a sus colaboradores y reducir la rotación no deseada, especialmente a los profesionales de alto desempeño y a aquellos en puestos difíciles de cubrir. A nivel mundial, el 93% de las empresas se preocupan por la retención de empleados, ya que muchas luchan por encontrar y retener profesionales con las competencias y experiencia vitales para el éxito. Es crucial porque sustituir a los empleados es costoso, afectando el desempeño, la moral, la productividad, la producción, y la experiencia del cliente.

¿Por qué se van los empleados?

Los empleados renuncian por diversas razones:

  • Remuneración insuficiente o beneficios poco competitivos.
  • Factores emocionales: no sentirse valorado, apreciado o respetado.
  • Malos jefes.
  • Agotamiento o cansancio crónico.
  • Falta de oportunidades de desarrollo profesional o de crecimiento.
  • Escasa autonomía y aburrimiento.
  • Oportunidades increíbles en otro lugar.
  • Estrategias clave para retener a los empleados: Las empresas pueden implementar diversas estrategias para mejorar la retención:
  • Ofrecer un salario y beneficios justos y competitivos: Es fundamental revisar periódicamente los salarios y beneficios para asegurar que sean competitivos y satisfagan las necesidades del personal.
  • Invertir en desarrollo profesional y crear vías de crecimiento: Los empleados esperan que su empresa les ayude a adquirir nuevas competencias y a ascender en su carrera profesional. Ofrecer programas de capacitación relevantes y movilidad interna es un gran incentivo. Los programas de mentoría también ayudan a adquirir nuevas competencias y a reforzar vínculos laborales.
  • Capacitar a los directivos para retener el personal: Los grandes directivos están asociados a una reducción significativa del riesgo de deserción. Es clave que los directivos tengan la capacitación, las herramientas y los conocimientos para apoyar a sus equipos y establecer relaciones sólidas.
  • Fomentar el compromiso de los empleados: Los empleados comprometidos tienen mayores tasas de retención y productividad. Crear un entorno donde se sientan respetados y con un sentido de pertenencia es fundamental.
  • Reconocer el trabajo duro y los hitos: Los empleados quieren ser vistos y reconocidos por sus contribuciones. Un programa formal de reconocimiento y el agradecimiento constante de los directivos fomentan una cultura de aprecio.
  • Mejorar la cultura del lugar de trabajo: La cultura, que incluye las creencias compartidas y los comportamientos aceptables, es vital. Las organizaciones que crean un sentimiento de comunidad entre los colaboradores mejoran la experiencia y la retención.
  • Comunicarse con transparencia: La comunicación clara y honesta genera confianza. Mantener a los empleados informados sobre la estrategia, cultura y políticas de la empresa les ayuda a sentirse valorados y respetados.
  • Apoyar el bienestar de los empleados: Sentirse valorado, apreciado, apoyado y respetado es fundamental para el bienestar. Esto incluye programas de bienestar, apoyo a la salud mental, y un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
  • Contratar de manera más inteligente y mejorar la incorporación: Una experiencia de contratación positiva y un proceso de incorporación eficaz son vitales para el éxito del nuevo empleado y aumentan la probabilidad de que permanezca en la empresa.

Cálculo de la tasa de retención de empleados

Para calcular la tasa de retención, se divide el número de empleados que permanecieron en un período de tiempo (sin contar nuevas contrataciones) por el número de empleados al inicio de ese período, y se multiplica por 100.

Fuente:  www.oracle.com

Para valorar a tu equipo, MisMéritos ofrece una plataforma que transforma el reconocimiento en motivación real y una cultura donde agradecer sea parte del día a día.

Así es como MisMéritos te ayuda a valorar a tu equipo:

Fomenta una cultura de reconocimiento:

  • La plataforma busca construir una cultura donde la gratitud sea constante. Empodera a todos en la organización para que puedan reconocer por igual a sus pares, jefes directos y gerentes, democratizando los méritos. Esto crea un ambiente donde los colaboradores sienten que el equipo los «ve de verdad» y que sus compañeros también valoran sus esfuerzos diarios, no solo sus jefes.

Destaca el esfuerzo y los logros:

  • Mis Méritos permite destacar los logros de tus colaboradores y premiarlos con puntos canjeables por incentivos concretos. Un mérito es una publicación en el muro que reconoce el esfuerzo por el trabajo realizado, asignando puntos que se acumulan para redimir por premios. Esto incluye no solo grandes logros, sino también actitudes, gestos y esfuerzos «invisibles».

Fortalece el compromiso y la confianza:

  • Al celebrar el esfuerzo y los méritos, se fortalece el compromiso y se construye una cultura laboral más positiva y productiva. Los líderes pueden reconectar con su equipo desde el reconocimiento genuino, lo que fortalece la confianza y el compromiso de todos. El sentimiento de que el trabajo importa es clave para la motivación y la unión del equipo.

Reconocimiento alineado con valores y objetivos:

  • Puedes establecer Méritos Empresariales que son definidos por el Staff de la Empresa y están alineados con los objetivos y valores corporativos. Estos méritos son asignados por perfiles administrativos. Además, los Méritos Propios permiten a los colaboradores reconocer el trabajo de sus pares y compañeros de manera sencilla, incluso con emoticones y GIFs animados.

Promueve una sana competencia:

  • La opción de consultar los colaboradores y ver los méritos que han ganado genera una sana competencia entre los empleados.

Visibilidad de movimientos y presupuestos:

  • La plataforma permite ver un registro detallado de los puntos acumulados y entregados por cada colaborador, similar a una cuenta bancaria, incluyendo méritos propios, empresariales y canjes. También se puede establecer un Presupuesto Anual de Trabajo para tareas especiales, programadas y méritos empresariales, el cual se va ejecutando a medida que los méritos son asignados.

En resumen, Mis Méritos ayuda a valorar el esfuerzo de tus colaboradores y a premiar a quienes realmente lo merecen, incrementando así los logros empresariales y enriqueciendo el ambiente laboral.

Cómo el reconocimiento emocional puede transformar la fidelidad organizacional.

En un mundo laboral donde el cambio es constante, hay una métrica que sigue preocupando a las organizaciones: la rotación de personal. Mientras muchos intentan resolverla con salarios competitivos y beneficios tangibles, hay una fuerza más silenciosa —y poderosa— que puede marcar la diferencia: el reconocimiento auténtico.

El dilema de la rotación: ¿por qué se van las personas?

La mayoría de las renuncias no están ligadas al salario. De hecho, muchas personas deciden irse porque no se sienten valoradas, no perciben propósito en su labor o carecen de vínculos emocionales dentro de la organización.

Según estudios de Harvard Business Review, los empleados que se sienten reconocidos tienen una probabilidad significativamente menor de abandonar sus puestos en los próximos 12 meses.

MisMéritos: el reconocimiento como estrategia de retención

MisMéritos no es solo una plataforma: es una cultura en expansión. Al fomentar el reconocimiento emocional entre pares y líderes, crea un tejido organizacional donde cada persona se siente parte de algo más grande.

Beneficios clave para reducir la rotación:

  • Pertenencia emocional: Cuando el esfuerzo se valida, el vínculo con la organización se fortalece.
  • Retroalimentación constante: Más allá de evaluaciones anuales, las personas reciben gestos cotidianos de aprecio.
  • Propósito visible: Las contribuciones individuales se reconocen como piezas clave del éxito colectivo.

 Historias que se quedan, talentos que no se van

Organizaciones que han integrado sistemas de reconocimiento como MisMéritos reportan mejoras en:

  • La permanencia de equipos clave
  • El compromiso emocional con proyectos
  • La disminución de ausentismo y desvinculación silenciosa

Porque cuando las personas sienten que sus esfuerzos importan, no buscan irse: buscan crecer.

En resumen: fidelizar es humanizar

Reducir la rotación no es retener por presión, sino atraer por conexión. El reconocimiento emocional transforma las empresas en comunidades donde el talento florece y permanece. En MisMéritos, cada palabra cuenta. Cada gesto construye fidelidad.

 

 

Durante décadas, muchas organizaciones han centrado sus esfuerzos motivacionales en recompensas monetarias, bonos por desempeño y promociones verticales. Sin embargo, los estudios más recientes —y las experiencias más humanas— nos muestran que ese enfoque tiene límites claros. La motivación no se compra: se cultiva.

Mito 1: “El salario lo es todo”

Aunque el salario justo es un factor higiénico básico, por sí solo no garantiza compromiso ni entusiasmo. Cuando la remuneración deja de ser un problema, otras necesidades emergen: sentido de propósito, reconocimiento, autonomía. De hecho, Gallup ha encontrado que empleados que se sienten valorados tienen un desempeño superior incluso si su salario no aumenta.

Lo que realmente importa: Sentirse visto, escuchado y valorado.

Mito 2: “La motivación es responsabilidad del área de talento humano”

La motivación no es una tarea que se delega, es una cultura que se vive. Si el liderazgo no reconoce, inspira ni escucha, ningún programa corporativo logrará compensar esa ausencia. La motivación es colectiva, cotidiana y transversal.

Alternativa efectiva: Equipar a los líderes con habilidades emocionales y fomentar el reconocimiento entre pares.

Mito 3: “Reconocer mucho puede ‘inflar’ a los colaboradores”

Temor infundado. El reconocimiento genuino no genera arrogancia, sino pertenencia. Al contrario, lo que desmotiva es la indiferencia, la invisibilización del esfuerzo. Las personas se comprometen más cuando saben que lo que hacen tiene un impacto visible.

Clave emocional: Un “gracias” sincero tiene más poder que cien correos corporativos motivacionales.

Mito 4: “Solo los resultados tangibles merecen reconocimiento”

El esfuerzo invisible —la actitud positiva, la empatía, el soporte emocional, la resiliencia en momentos difíciles— también merece ser celebrado. Ignorar estos aportes crea culturas frías donde solo se valora lo cuantificable.

Estrategia humana: Reconocer comportamientos, no solo metas cumplidas.

 

¿Cómo motivar de forma más humana?

  • Diseñar sistemas de reconocimiento que validen el esfuerzo diario
  • Fomentar la retroalimentación emocional entre pares
  • Formar líderes con inteligencia emocional
  • Crear espacios donde se hable de propósito y sentido
  • Visibilizar pequeñas acciones con grandes efectos

En resumen: motivar no es empujar, es inspirar

El cambio de paradigma es urgente. Pasar del incentivo transaccional al reconocimiento transformacional permite construir culturas más resilientes, más humanas y profundamente comprometidas. En MisMéritos, creemos que la motivación no vive en la nómina: vive en las conexiones reales que se crean cada día.

En tiempos donde las métricas y el rendimiento se llevan los titulares, el reconocimiento emocional sigue siendo un elemento silencioso pero poderoso dentro de las organizaciones. No es solo cortesía ni buena educación: es neurociencia aplicada. Reconocer a los demás tiene implicaciones reales en el cerebro, la motivación y el vínculo humano.

El poder neurobiológico del “gracias”

Cuando alguien se siente valorado, su cerebro responde activando el sistema dopaminérgico, asociado al placer y la motivación. Este simple gesto desencadena una cadena de beneficios fisiológicos:

  • Dopamina: eleva el estado de ánimo y motiva a repetir conductas positivas.
  • Oxitocina: refuerza los lazos sociales, genera confianza y sensación de pertenencia.
  • Cortisol (a la baja): al recibir reconocimiento, el estrés disminuye y se eleva la percepción de seguridad psicológica.

En otras palabras, el reconocimiento es una palanca biológica para el bienestar individual y colectivo.

Reconocer es vincular

Más allá de la química cerebral, el reconocimiento emocional crea vínculos. Las personas no solo quieren saber que lo hacen bien; quieren sentir que su esfuerzo tiene sentido para otros. Eso cambia la dinámica de trabajo, pues los equipos no solo comparten tareas, comparten significados.

Reconocer es también mirar: validar lo invisible, destacar lo esencial, agradecer lo cotidiano. Es construir comunidad desde la empatía.

Reconocimiento bien diseñado: claves prácticas

No todo “gracias” produce el mismo efecto. La ciencia ha detectado patrones que hacen que el reconocimiento sea realmente transformador:

  • Específico, no genérico: “Gracias por cómo resolviste el problema del cliente con empatía” genera más impacto que “Buen trabajo”.
  • Oportuno: Cuanto más cercano al momento del esfuerzo, más poderoso es.
  • Auténtico: Las personas detectan cuando el reconocimiento es rutina versus cuando nace del aprecio genuino.

Impacto organizacional

Empresas que fomentan culturas de reconocimiento reportan:

  • Mayor retención del talento
  • Mejores resultados en clima organizacional
  • Reducción del ausentismo
  • Aumento en la productividad colaborativa

Y lo más valioso: crean entornos donde las personas se sienten vistas, no solo evaluadas.

La ciencia nos lo confirma: reconocer es esencial. Es una herramienta poderosa para cultivar compromiso, pertenencia y propósito. Y en un mundo laboral cada vez más híbrido y descentralizado, lo emocional se convierte en el nuevo diferencial.

Hay algo que suele olvidarse en medio de tantos correos, reuniones y métricas: las personas necesitan sentirse vistas.
No basta con pagar bien, ofrecer beneficios o tener una oficina bonita. Si alguien no se siente valorado, tarde o temprano… se va.

La retención de talento empieza con un “gracias” sincero

La fuga de talentos no siempre ocurre por una mejor oferta salarial. Muchas veces sucede porque el reconocimiento brilla por su ausencia.
Porque ese esfuerzo extra, esa idea genial, ese acompañamiento silencioso… pasan desapercibidos.

Cuando una persona siente que su trabajo no tiene impacto, que nadie lo celebra, ni siquiera lo menciona, algo se apaga.
Y lo más doloroso es que esa chispa podría haberse reavivado con un simple gesto de gratitud.

Reconocer fortalece el clima organizacional

Una cultura donde se reconoce de manera auténtica genera algo muy poderoso: conexión.
Se crea un clima organizacional sano, donde el compromiso laboral no se impone, se inspira.
Las personas quieren aportar, no porque deban, sino porque saben que lo que hacen tiene valor.

El reconocimiento no es solo para los logros grandes. También es para esos pequeños gestos cotidianos que hacen la diferencia.
Para quien pregunta cómo estás, para quien ayuda aunque no sea su tarea, para quien pone el corazón en lo que hace.

El impacto del reconocimiento real

  • Mejora el ánimo y la motivación general del equipo.
  • Refuerza el compromiso laboral desde la emoción y el vínculo humano.
  • Disminuye la rotación, porque las personas quieren quedarse en donde se sienten apreciadas.
  • Cultiva líderes más empáticos y equipos más cohesionados.

Reconocer no es costoso. Ignorar, sí.

Las organizaciones que invierten en una cultura de reconocimiento, ganan más que productividad. Ganan lealtad. Ganan humanidad. Ganan equipos que se cuidan entre sí.

Así que la próxima vez que alguien haga algo valioso, no lo dejes pasar. Un “lo que hiciste fue increíble” puede ser justo lo que esa persona necesitaba para quedarse.

Al final, las personas no se van del trabajo. Se van de los lugares donde no se sienten vistas. Y reconocerlas… es el primer paso para que se queden.

En el mundo laboral, muchas veces pensamos que los únicos premios que valen son los que tienen cifras detrás. Pero, ¿y si te dijera que los incentivos más poderosos muchas veces no se cuentan en billetes, sino en sonrisas, emociones y conexiones?

Cuando hablamos de reconocer méritos, la creatividad florece. Aquí te comparto algunas ideas cálidas, memorables y totalmente libres de dinero que pueden transformar la cultura de una organización:

Momentos únicos

  • Día libre sorpresa: Un reconocimiento que se traduce en tiempo para descansar o hacer lo que más ama esa persona.
  • Experiencias compartidas: Un almuerzo con el equipo en su lugar favorito o una tarde de juegos y desconexión.
  • Día de elegir tu actividad: Puede ser trabajar desde casa, elegir el playlist de la oficina, o proponer un desayuno temático.
  • Pausa para ti: Un descanso prolongado acompañado de una carta de agradecimiento.
  • Tarde libre compartida: Tú y la persona que te reconoció salen temprano para disfrutar juntos una actividad relajante.

Visibilidad y orgullo

  • Muro de reconocimientos: Un espacio físico o digital donde se destaquen logros con fotos, anécdotas y mensajes.
  • Destacados en eventos internos: Que esa persona tenga un momento de protagonismo en una reunión, evento o boletín.
  • Mini documentales de equipo: Videos cortos mostrando el impacto de cada uno en el trabajo cotidiano.
  • Podcast del equipo: Donde se entrevista y celebra a quienes inspiran a otros.
  • Historias en redes internas: Compartir un post tipo “conoce a…” que celebre lo que hace única a cada persona.
  • Espacio destacado en la web interna: Con fotos, anécdotas y mensajes emotivos.

Crecimiento personal

  • Sesiones de mentoría: Acceso a tiempo con líderes o expertos para aprender y desarrollarse.
  • Invitación a proyectos especiales: Participar en iniciativas clave por su buen desempeño.
  • Hora sabia: Una charla mensual uno a uno con alguien que pueda aportar desde su experiencia.
  • Cursos internos propuestos por el equipo: Que el reconocimiento permita acceso preferencial a formaciones.

Reconocimientos emocionales

  • Cartas colectivas: Un regalo emocional: todos escriben algo bonito y se entrega en una carta o caja de mensajes.
  • Ritual de agradecimiento: Un espacio semanal donde cada persona agradece públicamente a alguien del equipo.
  • Caja de mensajes positivos: Donde todo el equipo deposita notas durante la semana y se abren en grupo.
  • Árbol de méritos: Un mural donde cada hoja contiene un reconocimiento y va creciendo con los días.
  • Libro de recuerdos del equipo: Un cuaderno que va sumando páginas escritas por diferentes personas con anécdotas especiales.
  • Círculo de gratitud: Espacio breve al final del día para decir en voz alta “te agradezco por…”.

Premios simbólicos con alma

  • Diplomas personalizados: No uno genérico, sino con un mensaje especial escrito por los compañeros.
  • Trofeos creativos: Un objeto divertido (una taza, un peluche, una placa pintada a mano) que rota entre personas destacadas.

Los incentivos sin dinero tienen algo especial: tocan el corazón. Y en una cultura organizacional que quiere ser más humana, más cercana, y más auténtica, ese toque hace toda la diferencia. Lo maravilloso de estos incentivos es que no dependen del presupuesto, sino del corazón. Son gestos que construyen cultura, refuerzan vínculos y hacen que cada persona se sienta valorada por lo que es, no solo por lo que logra.

A veces, los mejores talentos no se van por dinero. Se van por silencios. Por pasillos recorridos sin una palabra. Por logros que nadie celebra, por ideas que nadie escucha.

Quedarse en un lugar donde no te ven… agota el alma. Porque las personas no trabajan solo por lo que ganan, sino por lo que significan.

Más allá de números, está la cultura

En medio de métricas, KPIs y reuniones, existe algo que no se puede medir en Excel: la cultura.
Esa red invisible que sostiene los equipos cuando los desafíos apremian. La sensación de pertenencia que no se construye con discursos grandilocuentes, sino con gestos cotidianos.
Pequeños, pero poderosos. Como un “gracias”, un “qué buen trabajo hiciste”, o un reconocimiento público entre compañeros.

MisMéritos: ver al otro y hacerlo sentir valioso

MisMéritos nace con una intención clara: que todos tengan el poder de ver y valorar al otro.
Que el reconocimiento no venga solo de la jefatura, sino del compañero que te vio quedarte tarde, del colega que usó tu idea, del pasante que se sintió inspirado por tu actitud.

Cuando el reconocimiento se democratiza, la cultura cambia.
Ya no se trata solo de retener talento, sino de hacer que ese talento quiera quedarse.

Los efectos invisibles del reconocimiento

  • Mejora el ambiente laboral sin necesidad de grandes cambios estructurales.
  • Aumenta la motivación desde lo emocional, no solo desde lo funcional.
  • Genera vínculos genuinos basados en respeto y admiración mutua.
  • Fomenta la colaboración, la empatía y el sentido de propósito.

Cuidarse para crecer

En los lugares donde el reconocimiento fluye, los equipos florecen.
No por miedo a perder el trabajo, sino por gusto de estar ahí.
Porque cuando alguien te dice “lo que hiciste suma”, te das cuenta de que tu presencia importa.

En tiempos donde todo parece medirse en cifras, apostar por lo humano es un acto valiente.
Y sí, a veces los mejores talentos no se van por dinero.
Se van por no sentirse parte.

MisMéritos ayuda a evitar eso.
Ayuda a mirar, reconocer y agradecer.
A construir una cultura donde cada gesto cuenta.
Y donde quedarse… vale la pena.

No hace falta una hazaña para merecer un reconocimiento.

A veces, el verdadero valor está en lo cotidiano: en quien escucha, quien acompaña, quien sostiene el equipo cuando las cosas se complican.

Y sin embargo, eso muchas veces se da por sentado.


La buena noticia es que con MisMéritos, esas acciones empiezan a tener nombre, forma… y recompensa.

Sí, porque cada mérito se convierte en puntos. Y esos puntos, en premios que emocionan.
Un desayuno especial. Una tarde libre. Un libro que querías leer.


Cosas pequeñas, tal vez. Pero con un enorme significado emocional: “te lo ganaste”.

La verdad es que cuando las personas sienten que su esfuerzo cotidiano es visto, empiezan a brillar. No por competir, sino por sentirse parte.
Y ahí es donde MisMéritos cambia el juego.